Програма за години, а не час за днес

Програмата е пакет от процедури и терапии с етапи, брой сесии и цена — или членство, което се подновява всеки месец. Пациентът вижда какво му остава, вие виждате какво е изработено, а системата напомня за следващата сесия и за изтичащото членство.

Клубната карта носи ниво, отстъпки и кешбек от всяка покупка. Пациентът събира точки в приложението си, а вие знаете кои пациенти са най-активни и кого трябва да върнете.

Цялата информация за пациента и за всеки негов случай е на едно място: изследванията, снимките преди и след, прегледите от всички департаменти и бележките на лекарите, по дата. Лекарят отваря резултатите във времето и показва на пациента какво се е променило — прогресът не е усещане, а запис.

Всеки апарат е ресурс в графика с капацитет: колко пациенти побира и за колко време. Сесията резервира едновременно лекаря или терапевта, кабинета и апарата, затова двойни резервации няма, а скъпите апарати не стоят празни.

Дерматологът, физиотерапевтът, хирургът, лекарят на вливките и специалистът по естетика виждат едно и също досие и една програма. Пренасочването от един департамент към друг е клик — пациентът не започва отначало на всяка врата. Гостуващите лекари имат график само за дните при вас, а прегледите, рецептите и направленията отиват към НЗИС с КЕП от същия екран.

Сестрите, администраторите, рехабилитаторите и стоковедите имат своя достъп и виждат своето: кой пациент е в коя зала, какво му трябва и какво следва.

Документите към здравния фонд или застрахователя излизат комплектовани от прегледа и програмата: амбулаторен лист, назначения, фактура. Няма липсващ лист и няма спор кой какво е направил — всичко е записано, с дата и подпис.

Медицинската, естетичната и уелнес фирмата имат различни разрешителни. Всяка услуга, терапия и продукт са закачени към своята фирма, касите и фактурите са отделни, а когато пациентът плаща наведнъж за програма с няколко фирми, системата разделя плащането сама.

Пациентът вижда програмата и членството си, записва сесии в свободен час и апарат, плаща онлайн, чете препоръките за хранене и сън и получава напомняния по push, SMS, Viber или имейл. Консултацията може да е на място или дистанционно.

Лекции, обучения и спортни занимания имат график и брой места. Пациентите се записват от приложението, а когато местата свършат, записването спира само.

За служителите на фирми подготвяте пакети и ваучери с отстъпка, а за партньорите и инфлуенсърите — кодове с проследяване: кой пациент е дошъл с кой код, какво е платил и колко се полага на партньора.

Когато пациент звъни, обаждането стига до системата и рецепцията работи направо с неговия профил — програмата, часовете и плащанията. Работим с няколко вида телефонни централи.